客户满意度持续强劲，参与度达到历史新高

 Scanfil最新的客户调查结果显示，其全球业务整体表现稳健，客户参与度持续保持在较高水平。该调查每年进行两次，旨在收集宝贵反馈、识别改进空间，并持续提升客户体验和服务质量。

关键重点领域平均得分达到历史最高水平，反映出在质量和客户体验方面的持续出色表现。与此同时，整体推荐得分依然保持强劲。通过净推荐值（NPS）衡量的客户忠诚度也维持在良好水平。

客户参与度达到新高，响应率上升至69%。这一成果得益于创纪录的回应数量，充分表明客户积极主动地参与并提供反馈。

Scanfil首席商务官兼美洲区副总裁Christina Wiklund表示：“我们很高兴看到客户持续给予积极反馈，并展现出创纪录的参与度。这充分体现了我们长期合作伙伴关系的价值，以及我们致力于提供高质量服务的承诺。同时，我们认真对待所有反馈意见，并将其用于持续改进我们的表现。”

调查结果为未来发展提供了重要参考。Scanfil将继续致力于提升客户体验，保持高水平的交付绩效，并积极回应客户需求。