客户满意度保持强劲，客户参与度创下历史新高 

Scanfil 最新的客户调查结果显示，其全球业务整体表现稳健，客户参与度持续保持在较高水平。该调查每年进行两次，旨在收集宝贵反馈、找出需要改进的地方，并确保客户体验和服务质量的持续提升。 

各关键关注领域的平均得分均创下历史新高，这反映出公司在质量和客户体验方面始终如一的表现。与此同时，整体推荐得分依然保持在较高水平。以净推荐值（NPS）衡量的客户忠诚度也保持在良好水平。 

客户参与度创下新高，回复率上升至69%。这一结果得到了创纪录的回复数量的支持，彰显了客户积极参与并提供反馈的强烈意愿。Scanfil首席商务官兼美洲区副总裁克里斯蒂娜·维克伦德（

Christina Wiklund）评论道： “我们很高兴看到客户持续给予积极反馈，且参与度创下历史新高。这体现了我们长期合作伙伴关系的价值，以及我们致力于提供高质量服务的承诺。与此同时，我们认真对待每一条反馈，并以此为依据不断改进我们的表现。” 

调查结果为未来的发展提供了重要参考。Scanfil将继续致力于提升客户体验、保持高水准的交付表现，并积极响应客户需求。